Правила модерации на TipTop

1. Модерация производится в ручном режиме в порядке очереди.

2. На модерацию попадают все новые типтопы, а также отредактированные типтопы. Если в активном типтопе найдена ошибка, он также может быть отправлен на модерацию.

3. Срок модерации типтопа может варьироваться в зависимости от загрузки модераторов и составлять от нескольких минут до нескольких часов (в выходные и праздничные дни срок модерации может увеличиваться до нескольких дней).

4. В результате модерации типтоп активируется или отклоняется. При отклонении указываются причины отклонения, устранив которые, типтоп можно заново отправить на модерацию.

5. Не разрешаются к публикации на сайте TipTop материалы из Списка неподдерживаемых услуг.

6. При оформлении типтопов нужно придерживаться следующих правил:

6.1. В один типтоп должна быть включена только одна услуга или несколько взаимодополняющих услуг, продаваемых комплексно. Разные по типу услуги нужно оформлять отдельными типтопами.

6.2. Услуга должна быть понятно описана, текст должен быть грамотным и не содержать ошибок.

6.3. Заголовок типтопа должен отражать суть услуги.

6.4. В описании типтопа не должна присутствовать противоречивая информация (например, разные указания объема в описании и в поле Объем услуги).

6.5. В типтопе обязательно должен быть четко указан объем услуг, выполняемых в рамках 1 типтопа (1 пакета услуги).

6.6. Не допускается дублирование типтопов, а также копирование чужого контента. Типтоп считается дублем, если более чем на 70% копирует содержание другого типтопа в своей рубрике.

6.7. Изображение или видео типтопа должно быть тематическим, иллюстрировать услугу или примеры работ. Изображение или видео должно быть качественным:

- изображение четкое, неразмытое;

- все надписи не обрезаны и хорошо читаются даже на миниатюре типтопа;

- отсутствуют яркие, «кислотные» цвета, «гипнотические» фоны;

- отсутствуют неприличные изображения (включая любые изображения, которые могут быть признаны 18+, изображения спиртных напитков, оружия, насилия и т.п.);

- на изображении отсутствуют контактные данные и водяные знаки.

6.8. Запрещается использовать логотип TipTop в оформлении типтопа. Исключения составляют примеры работ.

6.9. В типтопе не разрешается размещать контактные данные (если это не нужно для предоставления услуги), призывать покупателя связаться с продавцом перед заказом или приобрести услугу другим способом.

6.10. Если в типтопе описаны услуги, которые покупатель может заказать дополнительно к основной услуге типтопа, то они должны быть оформлены в виде дополнительных опций в данном типтопе.

6.11. Дополнительные опции типтопа не должны дублировать основную услугу или другие доп. опции.

6.12. В некоторых типах услуг (например, Продвижение в социальных сетях) продавец должен указать в типтопе гарантированный объем выполненных работ (гарантированное число подписчиков, ссылок и т.п., оставшихся после возникновения разных рисковых ситуаций). Это число должно быть не ниже 60% от заявленного в типтопе объема предоставляемых услуг.

6.13 В типтопе, в котором проверка результата является затруднительной, должно быть четко указано, в каком виде будет предоставлен отчет. Данный пункт не касается случаев, когда результат может быть представлен, но продавец не желает его представлять, а обещает предъявить косвенные доказательства выполнения работы.

6.14. В описании типтопа не допускаются призывы оставить отзыв, предложения выполнить типтоп бесплатно, указания бонусов, которые невозможно оформить через систему. В качестве бонуса допускается предложение увеличенного объема услуги в пределах той же стоимости. Предложение бонуса за отзыв запрещено.

6.15. Типтоп должен быть оформлен на русском языке. Более 70% символов должны быть кириллические. 

6.16. Рубрика типтопа должна точно соответствовать основной услуге типтопа.

6.17. В типтопе не допускаются предложения оценки срока и стоимости услуг. Срок выполнения и стоимость услуг уже указаны в типтопе.

7. Модераторы имеют право отредактировать типтоп, заблокировать или удалить нарушающий правила типтоп.

8. Модерация проекта проводится аналогично модерации типтопа.

Правила и условия использования